00
0
V košíku nejsou žádné produkty.

Nákupní košík

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Děkujeme, že navštěvujete naše webové stránky www.bmobil.cz. Bezpečnost vašich osobních údajů a respektování vašeho soukromí jsou pro nás prioritou. Zavazujeme se chránit vaše informace v souladu s evropskými a českými právními předpisy o ochraně osobních údajů, konkrétně s Nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) (nařízení EU 2016/679). V této politice vám poskytujeme veškeré informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje.


1. Základní informace

Správcem vašich osobních údajů je BMOBIL, obchodní společnost registrovaná v Praze, Česká republika. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s pravidly stanovenými GDPR a platnými českými předpisy.

Kontaktní údaje správce:

  • Název společnosti: BMOBIL
  • Poštovní adresa: Praha, Česká republika
  • E-mailová adresa: info@bmobil.cz
  • Telefonní číslo: +420 773 552 857

Pro zajištění souladu se všemi předpisy na ochranu osobních údajů jsme jmenovali Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Na tohoto pověřence se můžete obrátit se všemi dotazy týkajícími se ochrany vašich osobních údajů.

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO):


2. Shromažďované osobní údaje

Shromažďujeme osobní údaje přímo od vás, když používáte naše webové stránky, služby nebo nakupujete produkty. Níže je přehled typů údajů, které shromažďujeme:

Údaje poskytnuté přímo vámi

Když využíváte naše služby, můžete nám poskytnout osobní údaje, jako jsou:

  • Identita: Jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
  • Platební údaje: Číslo kreditní karty, platební údaje
  • Historie objednávek: Detaily o zakoupených produktech, data objednávek, způsob platby
  • Zákaznický servis: Informace, které poskytujete během interakcí s naším týmem podpory (e-mailem, telefonicky, online chatem atd.)
  • Účast v propagačních akcích/soutěžích: Jméno, fotografie (pokud je to relevantní) atd.

Údaje shromažďované automaticky

Když procházíte naše webové stránky, automaticky shromažďujeme určité údaje, jako jsou:

  • IP adresa: Jedinečný identifikátor vašeho zařízení v síti.
  • Typ prohlížeče a operační systém: Abychom zajistili kompatibilitu našich webových stránek s vaším zařízením.
  • Cookies: Cookies se používají k zlepšení vaší zkušenosti na našem webu a personalizaci služeb, které nabízíme.
  • Používání stránek: Navštívené stránky, provedené akce, kliknutí, čas strávený na jednotlivých stránkách.

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy

Vaše údaje používáme k zpracování vašich objednávek, doručování produktů a zajištění hladkého dokončení transakce (fakturace, zpracování plateb).

Správa zákaznických služeb

Shromažďujeme a používáme vaše údaje k poskytování personalizované pomoci, odpovědi na vaše dotazy a řešení problémů, které můžete mít s našimi produkty nebo službami.

Komunikační účely (se souhlasem)

Pokud jste nám poskytli souhlas, zasíláme vám novinky, propagační nabídky, informace o produktech nebo službách, které by vás mohly zajímat, a příležitosti k účasti na průzkumech a soutěžích.

Zlepšení uživatelské zkušenosti

Shromažďujeme informace o tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami, abychom zlepšili použitelnost, personalizovali doporučení produktů a optimalizovali navigaci.

Zabezpečení a prevence podvodů

Vaše údaje zpracováváme za účelem zajištění bezpečnosti transakcí a ochrany proti podvodům na našem webu.

Splnění právních povinností

Jsme povinni uchovávat určité údaje, abychom splnili naše právní povinnosti, včetně daňových a účetních předpisů.


4. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje budou sdíleny pouze v následujících situacích:

Poskytovatelé služeb

Můžeme sdílet vaše údaje s třetími stranami, které nám pomáhají vykonávat naše služby, například přepravními společnostmi (pro doručení vašich produktů), zpracovateli plateb (pro zpracování vašich plateb) a marketingovými a reklamními agenturami (pokud jste souhlasili se zasíláním komunikačních nabídek).

Plnění právních povinností

V určitých případech můžeme být povinni sdílet vaše údaje s veřejnými orgány nebo soudními orgány, pokud to bude nutné k plnění právní povinnosti nebo soudního příkazu.

Profesní poradci

V průběhu správy našeho podnikání můžeme sdílet údaje s našimi právními, daňovými nebo účetními poradci, abychom zajistili splnění právních a regulačních požadavků.


5. Zabezpečení osobních údajů

Pro ochranu vašich osobních údajů používáme vhodná technická a organizační opatření, která zajistí, že vaše osobní údaje jsou chráněny před ztrátou, neoprávněným přístupem, změnami nebo zveřejněním. Snažíme se poskytovat bezpečné prostředí pro vaše údaje pomocí šifrovacích technologií, firewallů a dalších opatření pro ochranu online transakcí.


6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, konkrétně:

  • K plnění vašich objednávek a souvisejících služeb.
  • K splnění právních povinností, včetně daňových a účetních předpisů.
  • K řízení vztahů se zákazníky a produktových záruk.

Údaje jsou smazány nebo anonymizovány po uplynutí doby uchovávání, pokud nám zákon nebo jiná povinnost neukládá povinnost je uchovávat po delší dobu.


7. Vaše práva týkající se osobních údajů

Podle GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup

Máte právo požádat o informace o osobních údajích, které o vás uchováváme.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

Právo na výmaz

Máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů za podmínek stanovených zákonem.

Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů stanovených zákonem, včetně pro účely přímého marketingu.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo odvolat souhlas

Můžete kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese:


8. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom splnili platné právní předpisy nebo zlepšili naše praktiky. O jakýchkoli změnách vás informujeme aktualizací této stránky a změnou data „poslední aktualizace“ na konci této politiky. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné aktualizace.


9. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

  • Poštovní adresa: Praha, Česká republika
  • E-mailová adresa: info@bmobil.cz
  • Telefonní číslo: +420 773 552 857
  • Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO):
  • E-mailová adresa DPO:
Vaše zkušenosti na tomto webu se zlepší povolením souborů cookie Zásady používání souborů cookie