Obchodní podmínky
1. Úvod
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vztahy mezi společností BMOBIL, jejíž sídlo se nachází v České republice, a každou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“ nebo „Zákazník“), která podává objednávku zboží prostřednictvím webových stránek BMOBIL.CZ (dále jen „Stránky“). Podáním objednávky Kupující bezvýhradně souhlasí s těmito Obchodními podmínkami.
2. Definice
- Zboží: Jakýkoli výrobek nebo služba nabízená k prodeji na Stránkách, včetně elektronických produktů, mobilních příslušenství atd.
- Objednávka: Akce, při které si Kupující vybere jedno nebo více zboží a potvrdí nákup na Stránkách.
- Smlouva: Dohoda mezi společností BMOBIL a Kupujícím, která je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a provedení platby.
- Prodávající: Společnost BMOBIL, která provozuje Stránky BMOBIL.CZ a nabízí zboží k prodeji.
- Zákazník: Každá osoba, která podá objednávku na Stránkách a přijímá tyto Obchodní podmínky.
3. Přijetí obchodních podmínek
Podáním objednávky na Stránkách Kupující bezvýhradně souhlasí s těmito Obchodními podmínkami. Tyto podmínky mohou být kdykoli změněny, a změny budou účinné okamžitě po jejich zveřejnění na Stránkách. Kupujícímu se doporučuje pravidelně kontrolovat tyto Obchodní podmínky.
4. Objednávka
Objednávka je platná, když Kupující:
- Vybere požadované zboží a přidá ho do nákupního košíku,
- Zadá své údaje pro doručení a fakturaci,
- Vybere způsob platby a provede platbu,
- Obdrží e-mailové potvrzení objednávky od BMOBIL.
Smlouva mezi Kupujícím a BMOBIL je uzavřena okamžikem, kdy Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem. BMOBIL si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit objednávku v případě problémů s platbou nebo poskytnutými údaji.
5. Ceny a způsoby platby
- Cena zboží: Ceny zobrazené na Stránkách jsou uvedeny v českých korunách (CZK), včetně všech daní (DPH). Náklady na doručení jsou vypočítány samostatně a jsou přidány k celkové ceně objednávky před potvrzením platby.
- Způsoby platby: Kupující může platit kartou (Visa, MasterCard atd.), bankovním převodem nebo využít platební službu, jako je Twisto. Platba je provedena při podání objednávky a Kupující musí zajistit, že platba bude potvrzena před odesláním zboží.
- Fakturace: Podrobná faktura je odeslána na e-mailovou adresu Kupujícího po dokončení platby. Fakturu si Kupující může také stáhnout z jeho osobního účtu na Stránkách.
6. Doručení
- Adresa doručení: Kupující musí poskytnout správnou a úplnou doručovací adresu. V případě chyby v poskytnuté adrese nenese BMOBIL odpovědnost za zpoždění nebo ztrátu objednávky.
- Způsoby doručení: BMOBIL nabízí několik možností doručení, včetně standardního a expresního doručení. Náklady na doručení se liší podle vybrané možnosti a doručovací adresy.
- Doba doručení: BMOBIL se snaží doručit zboží v uvedených lhůtách při podání objednávky. Avšak doba doručení je orientační a může být ovlivněna faktory mimo kontrolu BMOBIL (zpoždění přepravců, povětrnostní podmínky atd.). V případě významného zpoždění bude BMOBIL informovat Kupujícího e-mailem.
- Odpovědnost: Riziko spojené s doručením (ztráta, krádež, poškození) přechází na Kupujícího okamžikem odeslání zboží. Kupující je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a oznámit jakékoli nesrovnalosti do 48 hodin od doručení.
7. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
V souladu s právními předpisy Evropské unie a českými zákony má Kupující právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží. Kupující může vrátit zboží bez uvedení důvodu, pokud jsou splněny následující podmínky:
- Vrácení zboží: Zboží musí být vráceno v původním stavu a obalu, nepoužité a nepoškozené.
- Náklady na vrácení: Náklady na vrácení zboží hradí Kupující, pokud není zboží vadné nebo nebylo doručeno nesprávné zboží.
- Vrácení peněz: Po obdržení vráceného zboží provede BMOBIL vrácení peněz do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena při objednávce. Náklady na doručení nebudou vráceny.
8. Záruka na zboží
Veškeré zboží prodávané BMOBIL je pokryto zákonnou zárukou na shodu a skryté vady v souladu s českými právními předpisy. Pokud je zjištěna vada, musí Kupující co nejdříve kontaktovat BMOBIL.
- Postup při reklamaci: Kupující musí vrátit vadné zboží spolu s fakturou a popisem vady. BMOBIL si vyhrazuje právo ověřit povahu vady a navrhnout buď výměnu, nebo vrácení peněz.
- Výjimky záruky: Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným používáním, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením zboží.
9. Ochrana osobních údajů
BMOBIL bere ochranu osobních údajů svých zákazníků velmi vážně. V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) BMOBIL shromažďuje a zpracovává osobní údaje pouze v rámci zpracování objednávek a správy obchodních vztahů.
- Účel sběru údajů: Údaje jsou použity k vyřízení objednávek, správě doručení, komunikaci se zákazníky a splnění právních povinností BMOBIL.
- Práva uživatelů: Kupující může vykonávat svá práva na přístup, opravu a výmaz svých osobních údajů kontaktováním BMOBIL. Může se také ohradit proti použití svých údajů pro obchodní účely.
10. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály na Stránkách, včetně textů, obrázků, log, grafiky, videí a dalších obsahů, jsou chráněny autorskými právy a jinými právy duševního vlastnictví. Kupující se zavazuje neprovádět kopírování, šíření nebo využívání těchto materiálů bez předchozího souhlasu BMOBIL.
11. Odpovědnost
BMOBIL nenese odpovědnost za přímé nebo nepřímé škody způsobené používáním zboží nebo neschopností jeho použití. Odpovědnost BMOBIL je omezena na částku odpovídající hodnotě objednávky v případě selhání.
12. Použitelné právo a soudní příslušnost
Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem. V případě sporu budou příslušné soudy v Praze, Česká republika, jedinými příslušnými soudy, s výjimkou sporů s spotřebiteli, kteří mohou využít soudní příslušnosti v místě svého bydliště.
13. Změny obchodních podmínek
BMOBIL si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo aktualizovat tyto obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny na Stránkách a vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Kupující je povinen pravidelně kontrolovat tyto obchodní podmínky.
14. Kontakt
Pro jakékoli dotazy, stížnosti nebo žádosti o informace může Kupující kontaktovat BMOBIL na následující adrese:
